Skypeにサインインできなくなった時のチェックリスト5選

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Skypeにサインインできなくなった時のチェックリスト5選

さまざまな無料通話の最大のメリットは、時間や場所を気にせず通話が楽しめることではないでしょうか。特にSkypeは、世界中でもっとも利用されているツールと言えるでしょう。

一度アカウントさえ作ってしまえば、パソコンやスマホ、タブレットからテレビまで、さまざまなデバイスで利用することができます。

ただ一方で、便利すぎるあまり、何かの不具合でサインイン出来なくなってしまった時に、原因が分からず途方に暮れてしまったことはありませんか?

アプリやソフトの仕組みになれていないと、原因を見つけて自分で解決することはとてもハードルが高く感じてしまうもの。

ここでは、そんなサインイン時のトラブルに利用できるチェックポイントをご紹介したいと思います。

 

別アカウントのパスワードと勘違いしていないか?

まず、意外と本人の思い込みでありがちなのが、単なるパスワードの間違いです。

間違っている自覚が無い場合、たとえば新しいパスワードに変更したことを忘れて旧パスワードを入力していたとか、他のツールにパスワードと似ていて間違ってしまうということはよくあります。

また、Skypeのアカウントを複数もっている方は、もう一方のアカウントのパスワードと思い込んで入力していた、なんていうこともあります。

サインイン時の入力画面には、最後にサインインしたアカウント名が自動で反映され、入力の手間が省けるようになっています。

ただ、それに気づかずに別アカウントで入ろうとすると、当然パスワードははじかれることになります。

このように、まずは自分自身を疑ってみて、思い違いをしていないかチェックしてから、次の方法を試すことが基本中の基本です。

 

Skypeが最新バージョンにアップデート出来ているかどうか?

Skypeにサインインできなくなった時のチェックリスト5選

パスワードに間違いが無かった場合、次に簡単にチェックできるのは最新バージョンへ更新されているかどうかです。

通常、アップデートはSkypeへサインインした際に自動でお知らせがくるので簡単にできますが、その場で行わなかった場合には手動で行う必要があります。

その際は、メニューの中に「アップデートを確認」という項目がありますので、そちらをクリックして作業を行ってください。数秒でアップデートは完了します。

 

セキュリティソフトがSkypeをブロックしていないかどうか?

次に問題として起こりやすいのが、各種セキュリティソフトが知らないあいだにSkypeをブロックしてしまっている場合です。

Windowsの場合はファイヤーウォールの設定状況を確認することで解決できることがあります。

コントロールパネルからセキュリティ項目のメニューを選択し、その中にあるファイヤーウォールを表示させましょう。

その中にSkypeが入っていた場合は、プログラムを許可しアクセス制限を解除すれば完了です。

 

Skype自体が何らかの原因で壊れていないかどうか?

Skypeにサインインできなくなった時のチェックリスト5選

ここまでの方法で特に問題が無かった場合は、原因解明が少し難しくなります。

この場合は、Skypeそのものが何らかの原因で壊れている可能性があります。あまり深刻に悩まず、一度Skypeをアンインストールしてみましょう。

その後、再度公式ホームページやアプリ検索から再インストールしてみてください。たったそれだけで、これまでのエラーが解決することもよくあります。

 

1日置いてから再度サインインしてみたかどうか?

再インストールしても状況が改善されない場合は、インターネットエクスプローラーの不具合やセキュリティシステムが更新中など、一時的なえエラーが原因の場合があります。

このようなケースでは、自分で解決できることではないので時間を置いてから再チャレンジしてみてください。

大体、1日たってから試してみると解決していることがあります。その際には再インストールもし直すと、より確実かもしれません。

 

サインインの不具合は予測不可能の場合も…

Skypeにサインインできなくなった時のチェックリスト5選

ここまで、基礎的なチェックリストをご紹介しましたが、いかがでしたか?

どうしても分からない場合はネット上のQ&Aサイトで投稿してみると、より専門家のアドバイスがもらえるかもしれません。

まずは、ここでご紹介したチェック項目をご自分で試してみて、最低限の解決方法は身に付けておいてくださいね。

 

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